O design centrado no usuário (UCD) é uma abordagem do projeto que coloca estes usuários pretendidos de um site no centro do seu design e desenvolvimento. Ele faz isso falando diretamente usando o usuário em pontos-chave do projeto para garantir que o site atenda aos requisitos.

As etapas são executadas de forma iterativa, com o ciclo a ser repetido até que os objetivos por usabilidade do projeto sejam atingidos. Isso torna crítico que estes participantes desses métodos reflitam com precisão o perfil de seus usuários reais.

Grupos do foco

O que eles são? Um grupo do foco envolve incentivar um grupo convidado de usuários reais / pretendidos por um site (isto foi, participantes) a compartilhar seus pensamentos, sentimentos, atitudes e idéias sobre um determinado assunto.

Organizar grupos por foco dentro de uma organização igualmente pode ser muito eficaz para conseguir a adesão a um projeto por dentro dessa empresa.

Quando usar Grupos de foco são usados com muito mais frequência como uma saída para este design. Eles geralmente causam dados não-estatísticos e são um porreiro meio de obter informações sobre 1 domínio (por exemplo, o que as tarefas de pessoas envolvem).

Problemas É especialmente necessário deter um moderador e crítico experiente para um grupo focal para ser eficaz.

Testando usabilidade

O que é isso? As sessões de questionário de usabilidade avaliam um site coletando dados das pessoas à medida que elas são usadas. Uma pessoa é especialmente convidada a participar de uma sessão na qual será solicitada a realização de uma série de tarefas como um moderador toma nota de quaisquer dificuldades que encontrar.

Estes usuários podem ser solicitados a completar o protocolo de analisar em voz alta, que lhes pede para verbalizar o de que estão fazendo e por que estão fazendo isso.

Você também pode cronometrar os utilizadores para ver quanto tempo leva para concluir as tarefas, este que é uma boa medida de eficiência (embora você deva ter em mente que usar o protocolo ‘pensar em voz alta’ diminuirá consideravelmente os usuários).

O tempo por dois especialistas é usualmente exigido por sessão – um para moderar, 1 para notar problemas.

Quando usar Este teste de usabilidade têm a possibilidade de ser usado como uma entrada para design ou no final de um projeto. Ele representa uma maneira perfeito de descobrir quais são os problemas de usabilidade mais prováveis de um site.

Este teste de usabilidade pode ser utilizado para entregar dados não estatísticos ou estatísticos.

Problemas

O teste de usabilidade requer que alguma forma de design esteja disponível para teste – mesmo que seja exclusivamente no papel. O questionário funciona melhor se concentrar na coleta por feedback não estatístico a cerca de um projeto por meio de “falar em voz alta” ou de medidas estatísticas.

Cartão de classificação

O que é isso? A classificação de cartões é um método para sugerir estruturas melhor site para criar blog / categorias intuitivas. 1 participante foi apresentado com um pacote não classificado de cartões de index. Cada cartão tem uma declaração escrita relacionada a uma página do site.

O participante é solicitado a classificar esses cartões em grupos e, em seguida, nomear esses grupos. Os resultados de vários tipos individuais são então combinados e analisados estatisticamente.

Quando usar A classificação de cartões geralmente é usada como entrada para o design. É uma excelente maneira de sugerir boas categorias para o conteúdo de um site e derivar sua arquitetura de informações.

A classificação de cartões pode ser usada para gerar dados estatísticos.

Problemas Proporcionar aos participantes um teste em alguns cartões fáceis (por exemplo, esportes, animais, etc. ) pode tranquilizar a respeito de o que eles devem fazer e resultar em uma sessão mais produtiva.

Design participativo

O de que é isso? O design participativo não apenas questiona os usuários sobre questões de design, mas estes envolve ativamente nos processos de design e tomada de decisão.

Quando utilizar O design participativo é especialmente geralmente usado em um miniprojeto para gerar protótipos que alimentam o desenvolvimento de design geral do um projeto.

Um exemplo seria 1 workshop por design participativo em que desenvolvedores, designers e utilizadores trabalhem juntos para projetar um protótipo inicial. Esse protótipo inicial alimentaria um processo por design muito mais tradicional.

Projetos que utilizam apenas design participativo são muito raros.

Problemas As sessões de design participativo podem ser muito fluidas e pedem um moderador experiente com conhecimento profundo do domínio para orientá-las.

Questionários

Este que eles são? Estes questionários são um meio de perguntar aos utilizadores por suas respostas a um conjunto pré-definido de perguntas e são uma boa maneira de entregar dados estatísticos.

Quando usar Questionários são geralmente empregados quando uma equipe de projeto:

Apenas pode conseguir acesso remoto aos utilizadores de 1 site Permanecequeda buscando um tamanho do amostra maior do que têm a possibilidade de ser alcançado realisticamente por meio do contato direto É por esta razão que os questionários são geralmente administrados por meios postais ou eletrônicos.

Problemas Os questionários permitem a análise estatística dos efeitos, o talvez possa aumentar a credibilidade de um estudo através do sua face científica. Isso torna ainda mais importante de que o questionário seja natural elaborado e faça perguntas não tendenciosas.

Entrevistas

O que eles são? Uma entrevista geralmente envolve 1 entrevistador falando com 1 participante do cada vez.

As vantagens do uma entrevista são de que o ponto de vista único do um participante pode ser explorado em detalhes. Também igualmente similarmente identicamente conjuntamente é o caso de que qualquer mal-entendido entre este entrevistador e o participante provavelmente será rapidamente identificado e tratado.

O resultado de uma entrevista é quase apenas não estatístico – foi fundamental de que os relatos de entrevistas sejam cuidadosamente analisados por profissionais experientes.

Quando utilizar As entrevistas geralmente são empregadas no início do processo de design para obter uma compreensão ainda mais detalhada de um domínio / superfície de atividade ou requisitos específicos.

Problemas Entrevistar coloca um prêmio alto na experiência e habilidade do entrevistador e analista.

Conclusão

Esta foi uma introdução aos fundamentais métodos por design centrados no usuário. É vital lembrar de que, embora cada um possa ser extremamente valioso, usá-los da forma correta, pelos motivos certos e no momento certo, é saliente.

Exatamente qual método usar e quando e como usá-lo será diferente por projeto para projeto.

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