Unwirksame Funktionsspezifikationen für Webprojekte wie Webseiten, Intranets oder Portale tragen wesentlich über Verzögerungen, höheren Kosten , alternativ in Apps bei, die nicht allen Erwartungen erfüllen. Unabhängig davon, ob die Website, dies Intranet oder das Portal kundenspezifisch entwickelt oder herauf Softwarepaketen als Web-, Enterprise Content Management- oder Portal-Software aufgebaut sind, legt die funktionale Spezifikation die Grundlage für Projektverzögerungen und höhere Kosten. Mit der absicht Verzögerungen des weiteren unerwartete Fehler während dieses Entwicklungsprozesses abgeschlossen begrenzen, sollten folgende Fallstricke vermieden werden:
Zu vage oder unvollständige funktionale Spezifikation: Dies ist natürlich der häufigste Fehler, allen Unternehmen machen. Alles, was nicht in der tat oder absolut nicht spezifiziert ist echt, implementieren , alternativ implementieren die Entwickler in keiner weise auf diese eine, andere Stil, was Site-Besitzer wollen. Dies bezieht gegenseitig hauptsächlich uff (berlinerisch) Web-Features, die als allgemeine Benutzererwartungen gelten. Zum Beispiel HTML-Title-Tags, mit denen Webseiten mit einem Lesezeichen versehen sein. Der Web-Lenkungsausschuss kann aufstellen, dass jede Seite 1 Seitentitel enthält, aber nicht spezifiziert, dass auch HTML-Titel-Tags implementiert sein müssen. Webentwickler implementieren ergo möglicherweise niemals HTML Title-Tags oder implementieren sie uff (berlinerisch) eine Weise, die einander von den Visionen der Websiteinhaber unterscheidet. Es gibt weitere Beispiele als die Fehlerbehandlung bei Online-Formularen oder die Definition vonseiten ALT-Texten jetzt für Bilder, die dem Abschnitt 508 jener Behindertengesetzgebung entsprechen. Diese Beispiele sehen wie Details unfein, aber in praxi müssen Entwickler Hunderte , alternativ sogar Viele von Seiten ändern beläuft gegenseitig auf vielerlei Mann-Tage , alternativ sogar Mann-Wochen. Insbesondere müssen die Korrekturen für Bilder als Geschäftsinhaber zuerst die Bildnamen definieren, bevor Webentwickler die ATL-Texte implementieren können. Mehrdeutige funktionale Spezifikation kann aufgrund fehlender interner oder externer fehlender Usability-Fähigkeiten folgen. In diesem Fall überträgt ein eintägiger Usability-Best-Practice-Workshop die notwendigen oder zumindest grundlegenden Usability-Fähigkeiten herauf das Web-Team. Es sieht man empfohlen, falls selbst für Unternehmen, die über Usability-Fähigkeiten verfügen oder aber sich sehr wohl auf die Fähigkeiten des Subunternehmers verlassen, ein externer und neutraler Berater die funktionale Spezifikation überprüft. Insbesondere beziehen einander solche Bewertungen auf Grenzausgaben im Vergleich zu allen gesamten Web-Investitionen (z. B. etwa 7 K finanzielle mittel – 15 K kapital für die Überprüfung).
Baldige Site Enhancement nicht identifiziert oder in keiner weise kommuniziert: Das ist grundlegend, dass dasjenige Web Committee mindestens die wichtigsten zukünftigen Site Enhancements identifiziert ferner diese deinem Entwicklungsteam kommuniziert. Im besten Fall kennt das Entwicklungsteam die Roadmap für die kommenden drei Jahre. Ein jener Ansatz ermöglicht es seinem Entwicklerteam, Implementierungsentscheidungen zu antizipieren, um baldige Standortverbesserungen abgeschlossen hosten. Uff (berlinerisch) mittlere oder aber lange Sicht ist dieses kosteneffizienter, erst einmal mehr abgeschlossen investieren des weiteren eine flexible Lösung zu schaffen. Sofern Webteams baldige Verbesserungen nicht kennen , alternativ ignorieren, steigt das Unterfangen für höhere Investitionen (z. B. mag das Erfassen neuer Funktionen in der Zukünftige zeit teilweise , alternativ im schlimmsten Fall dazu führen, dass vorhandene Funktionen vollständig wiederhergestellt werden). Ansieht man dies finanzielle Delta für die flexible Lösung im Vergleich zu von Lösung, die den aktuellen Anforderungen fair wird, hat sich die flexible Lösung in der Praxis unfein mittel- und langfristiger Sicht als kostengünstiger erwiesen.
Geplante Funktionalität, die nicht auf interne Ressourcen ausgerichtet ist natürlich: Viele Betriebe betrachten die Website-Funktionalität alleinig aus jener Perspektive des Site-Besuchers (z. B. Pflegschaft der Ermittlung nach Informationen oder Durchführung von Transaktionen) und Unternehmensvorteilen (z. B. finanzielle Vorteile von Self-Service-Funktionen). Es gibt allerdings eine dritte Dimension, die Auswirkungen dieser Site-Funktionalität uff (berlinerisch) interne Ressourcen. Site-Funktionalität, die sich stark auf interne Ressourcen beeinflussen kann, befinden sich zum Beispiel: – Websites: Bereitstellung von Meldungen, Online-Rekrutierung, Online-Support usw. – Intranets / Portale: anbietet Content-Management-Funktionen für Business-Manager
Am Erfolg der Website-Funktionalität ist echt es grundlegend, dass dasjenige Web-Komitee die Auswirkungen analysiert und Maßnahmen ergreift, mit der absicht den Betrieb der geplanten Funktionalität sicherzustellen. Beispielsweise die Bereitstellung von seiten Inhaltsverwaltungsfunktionen jetzt für Unternehmenseigentümer des weiteren Produktmanager via einem zugehörigen Workflow. Diese Funktionalität ist natürlich effektiv und kann geschäftliche Vorteile, denn z. B. kürzere Time-to-Market, generieren. Praktisch müssen allerdings Unternehmenseigner ferner Produktmanager Inhalte schreiben, validieren, überprüfen, herausgeben und zurücknehmen. Dies führt zu zusätzlicher Arbeitsbelastung. Wenn das Web-Komitee nicht in der nahen Web-Governance definiert hat (Prozesse, Richtlinien, Besitz und möglicherweise Durchsetzung), möglicherweise es vorkommen, dass jene Funktionalität nicht genutzt vermag und also nutzlos vermag.
Wunschlisten im unterschied zu den tatsächlichen Bedürfnissen ferner geschäftlichen Anforderungen: Die funktionale Spezifikation entspricht nicht den Anforderungen des Benutzers oder den geschäftlichen Anforderungen. Das ist häufiger bei internen Anwendungen denn Intranets oder aber Portalen. In vielen Fällen vernachlässigt das Projektkomitee diese eine, fundierte interne Befragung und definiert
Funktionalität durch Verallgemeinerung der individuellen Wünsche dieser Mitarbeiter minus jeden Laut.
Die Erfassung der Rückmeldungen interner Benutzer im gesamten Unternehmen ermöglicht die Hausarbeit der kritischen Funktionen. Um eine Umfrage effektiv wiedergeben zu bringen, muss eine repräsentative Area von Mitarbeitern befragt sein.
Außerdem zu tun sein diese Mitarbeiter in Profile eingeordnet sein. Die Profile müssen gekennzeichnet sein über zum Beispiel Häufigkeit der Nutzung des Intranets, geschätzte Dauer durch Chat, Nutzung des Intranets, mit der absicht, ihre täglichen Aufgaben über erleichtern, Beitrag zum Geschäft usw. Aufbauend auf den Informationen mag das Webteam dann Prioritäten setzen Funktionalität und wählen Sie die effektivste des weiteren relevanteste Funktionalität für die nächste Version. Geringeren wichtige , alternativ weniger www.oneandonly.fr wichtige Funktionen bringen Teil künftiger Releases (Roadmap) sein oder aber gelöscht werden. Wenn solch ein fundierter Entscheidungsprozess nicht durchgeführt sieht man, kann es passieren, falls Funktionalität entworfen wird, aber nur von wenigen Benutzern genutzt wird und die Investitionsrendite nicht erreicht vermag. Nicht genug visuelle Beratung oder rein textbasiert: Textbeschreibung von Webanwendungen kann subjektiv interpretiert sein und dieserfalls zu falschen Erwartungen administrieren.
Um undurchdachte Erwartungen zu vermeiden, die möglicherweise zuerst während jener Entwicklung oder im schlimmsten Fall zum Zeitpunkt des Starts gefunden werden, muss die funktionale Spezifikation anhand visuelle Beratung ergänzt werden (z. B. Screenshots oder bestenfalls HTML-Prototypen für Homepages oder große Navigationsseiten wie Subhomepages) für die wichtigsten Bereiche des Standortes wie Arbeitnehmer, Geschäftsbereiche, Kapital usw. klammer zu. Dies ermöglicht eine Reduzierung der subjektiven Interpretation ferner berücksichtigt das Feedback jener Benutzer vor der Entwicklung.
Das solcher Ansatz trägt hinzu bei, die richtigen Erwartungen zu hinpflanzen und Enttäuschungen zu umgehen, sobald die neue Anwendung online ist. Diese häufigen Fehler haben wir unabhängig voneinander beobachtet, wenn Unternehmen ihre Webanwendungen intern entworfen oder an einen externen Dienstleister kognition haben.
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